ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือการถอนเงินผ่าน SCB Easy ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณแก้ปัญหาได้ตรงจุด การเข้าถึงความช่วยเหลือทำได้ผ่านมือถือทุกที่ทุกเวลา ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
xo567 จัดเตรียมช่องทางความช่วยเหลือไว้รองรับทุกสถานการณ์ที่คุณอาจเจอ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนครั้งแรก การตั้งค่าบัญชีใหม่ ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการถอนเงิน หากการฝากผ่าน PromptPay ยังไม่เข้าบัญชี ให้แคปหน้าจอสลิปและส่งให้ซัพพอร์ตได้ทันที สำหรับผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani หรือต่างจังหวัด การเข้าถึงหน้าช่วยเหลือผ่านมือถือทำได้เร็วเท่ากับบนคอมพิวเตอร์ ทีมงานของเราตรวจสอบคำขอและตอบกลับตามลำดับคิว โดยระบุหมายเลขบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ใช้เพื่อให้การแก้ปัญหาเร็วขึ้น
ทุกเรื่องที่ส่งเข้ามาจะถูกบันทึกและติดตามจนปิดเคส ไม่มีการปล่อยค้างไว้โดยไม่มีคำตอบ ทีมงานได้รับการฝึกให้เข้าใจระบบฝากถอนในประเทศ ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอน KYC และการตรวจสอบธุรกรรม เพื่อให้ตอบได้ตรงจุดโดยไม่ต้องโอนสายซ้ำ
ทุกการติดต่อมีหมายเลขอ้างอิง คุณสามารถติดตามสถานะได้ตลอดจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไขครบถ้วน
ซัพพอร์ตของเราเข้าใจระบบการชำระเงินในประเทศและขั้นตอน KYC จึงตอบได้ตรงประเด็นตั้งแต่ครั้งแรก
สื่อสารเป็นภาษาไทยทั้งหมด ไม่มีการแปลผ่านระบบอัตโนมัติ ลดความเข้าใจผิดในรายละเอียดที่สำคัญ
การยืนยันตัวตนและการเปลี่ยนรหัสผ่านทำผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งตรงมายังมือถือของคุณ ไม่มีบุคคลที่สามเข้าถึง
เมื่อคุณติดต่อทีมช่วยเหลือของ xo567 การรู้จักคำศัพท์พื้นฐานช่วยให้สื่อสารได้ตรงจุดและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น คำเหล่านี้คือสิ่งที่ทีมงานใช้ในการพูดคุยกับคุณทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือการยืนยันตัวตน
กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี ทีมงานจะขอเอกสารเช่นบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
สถานะที่ระบบหยุดการใช้งานบัญชีไว้ก่อน มักเกิดเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบและปลดล็อกได้
รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ
รายการถอนที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้โอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ สามารถตรวจสอบสถานะได้ในประวัติรายการ
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ผ่านหน้าเว็บไซต์ ตอบกลับเร็วกว่าอีเมล เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือการฝากถอน
จำนวนเงินสูงสุดที่สามารถถอนได้ในแต่ละรอบหรือแต่ละวัน ขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและผลการยืนยัน KYC ของคุณ
คำถามด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นถามทีมซัพพอร์ตของ xo567 บ่อยที่สุด เราตอบตรงๆ ไม่อ้อมค้อม เพราะเวลาของคุณมีค่า โดยเฉพาะช่วงที่รอดูผลบอลหรือรอรายการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต